Procesul îl acuză pe Cerner că a instalat software defect

Dive Brief:

  • problemele cu un sistem de gestionare a ciclului de venituri Cerner au aterizat vânzătorul des în apă caldă legală, a raportat Modern Healthcare.
  • Fond du Lac, Wis.compania agnesian HealthCare îl dă în judecată pe Cerner pentru fraudă și încălcarea garanției, susținând că problemele legate de lansarea în 2015 a sistemului său de soluții integrate l-au costat să piardă 16 milioane de dolari și i-au afectat reputația. Compania vede 200.000 de dolari pe lună în daune și anularea contractului său Cerner.
  • presiunile pentru a se conforma utilizării semnificative și cerințelor MACRA ar putea stimula mai multe procese client-furnizor, a declarat Jeffrey Short, avocat IT și confidențialitate în domeniul sănătății cu Hall Render, pentru site-ul de știri. „Cred că vom vedea mai mult din cauza volumului mare al activității.”

Dive Insight:

agnesian susține că problemele cu software-ul, pentru care a plătit 300.000 de dolari, au început imediat după implementare, provocând „eroare omniprezentă” în facturarea pacientului, care trebuia corectată manual, potrivit plângerii. În ciuda afirmațiilor lui Cerner că a rezolvat problema în 2016, Agnesian spune că a continuat să experimenteze erori de codificare în acest an.

„după cum a aflat ulterior Agnesian, soluția integrată a Cerner a eliminat automat taxele rambursabile pentru servicii fără nicio notificare către Agnesian”, se arată în plângere. „Datorită gravității problemelor de codificare, Cerner a recunoscut lui Agnesian că soluția integrată trebuie reconstruită.”Procesul a fost intentat la Curtea Districtuală a SUA pentru districtul de Est din Wisconsin.

procesul continuă să constate că angajații Cerner care au fost însărcinați să retool software-ul au părăsit de atunci compania și că, chiar dacă ar fi fost reconstruită, ar dura luni de zile pentru a reveni la operațiunile normale de facturare. Problemele ar putea determina Agnesian să rateze reperele de facturare gestionate federal.

Cerner a depus o moțiune de respingere a cazului sau de mutare a acestuia la Western Missouri district court, invocând locul necorespunzător.

vânzătorii des s-au confruntat cu litigii asupra software-ului înainte. În iunie, eClinic Works și unii dintre angajații săi au fost de acord să plătească 155 de milioane de dolari pentru a soluționa acuzațiile False Claims Act că au denaturat capacitățile software-ului său DESHR și 392.000 de dolari în mită clienților care au promovat produsul.

Allscripts Healthcare Solutions plătit aproape $9.75 de milioane de euro pentru a soluționa cererile de fraudă a valorilor mobiliare, după ce ar fi supraestimat capacitatea sa de a-și integra sistemele și produsele cu Eclipsys după ce companiile au fuzionat în 2010.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată.