Processo acusa Cerner de instalar software defeituoso

Dive Brief:

  • problemas com um sistema de gestão do ciclo de receitas da Cerner colocaram o fornecedor de EHR em água quente legal, informou a Modern Healthcare.
  • Fond du Lac, Wis.-a agnesian HealthCare está processando Cerner por fraude e quebra de garantia, alegando os problemas com a implantação de 2015 de seu sistema de solução integrada custou-lhe perder US $16 milhões e prejudicou sua reputação. A empresa está vendo US $ 200.000 por mês em danos e cancelamento de seu contrato com a Cerner.
  • pressões para cumprir com o uso significativo e requisitos MACRA poderia estimular mais processos judiciais de fornecedores de clientes, Jeffrey Short, um advogado de saúde e privacidade com Hall Render, disse ao site de notícias. “Acho que veremos mais disso devido ao grande volume da atividade.”

Mergulho Visão:

Agnesian reclamações de problemas com o software, para que ele pagou us $300.000, começou imediatamente após a sua implementação, fazendo com que “pervasive” erro no paciente faturamento que tinha de ser corrigido pelo lado, de acordo com a denúncia. Apesar das alegações de Cerner de ter corrigido o problema em 2016, Agnesian diz que ele continuou a experimentar erros de codificação este ano.

“como Agnesian mais tarde soube, a solução integrada de Cerner foi automaticamente descartar taxas reembolsáveis por serviços sem qualquer aviso a Agnesian”, afirma a denúncia. “Devido à gravidade dos problemas de codificação, Cerner admitiu a Agnesian que a solução integrada precisa ser reconstruída. O processo foi apresentado no Tribunal Distrital dos Estados Unidos para o distrito oriental de Wisconsin.

o processo continua a notar que os funcionários da Cerner que foram encarregados de reajustar o software tinham deixado a empresa e que, mesmo que fosse reconstruída, levaria meses para retornar às operações normais de faturação. Os problemas poderiam fazer com que Agnesian perdesse benchmarks de faturamento gerenciados pelo governo federal.Cerner apresentou uma moção para arquivar o caso ou movê-lo para o Tribunal Distrital do Oeste do Missouri, alegando local impróprio.

os vendedores de RHE já enfrentaram litígios sobre software antes. Em junho, a ecline Works e alguns de seus funcionários concordaram em pagar US $ 155 milhões para resolver alegações falsas de que eles deturparam as capacidades do seu software EHR e US $392.000 em subornos para os clientes que promoveram o produto.

Allscripts Healthcare Solutions paid close to $9.75 milhões para liquidar créditos de fraude de títulos depois de alegadamente sobrestimar a sua capacidade de integrar os seus sistemas e produtos com a Of Eclipsys após a fusão das empresas em 2010.

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