Pozew oskarża Cernera o zainstalowanie wadliwego oprogramowania

:

  • problemy z systemem zarządzania cyklem przychodów Cerner wylądowały sprzedawca EHR w legalnej ciepłej wodzie-poinformowała Nowoczesna Służba Zdrowia.
  • Fond du Lac, Wis.- z siedzibą w Agnesian HealthCare pozywa Cerner za oszustwa i naruszenie gwarancji, zarzucając problemy z wdrożeniem Zintegrowanego Systemu rozwiązań w 2015 r. kosztowały go utratę 16 milionów dolarów i zaszkodziły jego reputacji. Firma otrzymuje 200 000 dolarów miesięcznie odszkodowania i unieważnienie umowy Cerner.
  • presja na zgodność z istotnymi wymaganiami dotyczącymi użytkowania i makra może pobudzić więcej procesów sądowych między Klientem a dostawcą, powiedział Jeffrey Short, prawnik ds. IT i prywatności w służbie zdrowia Z Hall render. „Myślę, że zobaczymy więcej tego ze względu na samą objętość działalności.”

Dive Insight:

agnesian twierdzi, że problemy z oprogramowaniem, za które zapłacił 300 000 USD, zaczęły się natychmiast po wdrożeniu, powodując „wszechobecny błąd” w rozliczaniu pacjentów, który zgodnie ze skargą musiał zostać ręcznie poprawiony. Mimo że Cerner twierdzi, że naprawił ten problem w 2016 roku, Agnesian twierdzi, że w tym roku nadal doświadczał błędów kodowania.

„jak później dowiedział się Agnesian, zintegrowane rozwiązanie Cerner automatycznie odpisywało zwrotne opłaty za usługi bez powiadomienia Agnesian”, stwierdza skarga. „Ze względu na poważne problemy z kodowaniem Cerner przyznał Agnesian, że zintegrowane rozwiązanie musi zostać przebudowane.”Pozew został złożony w Sądzie Rejonowym dla wschodniego dystryktu Wisconsin.

w pozwie zauważono, że pracownicy Cerner, którzy mieli za zadanie zrestartować oprogramowanie, opuścili firmę i że nawet jeśli zostanie odbudowane, powrót do normalnych operacji rozliczeniowych zajmie miesiące. Problemy mogą spowodować, że Agnesian przegapi federalnie zarządzane wskaźniki rozliczeniowe.

Cerner złożył wniosek o oddalenie sprawy lub przeniesienie jej do Sądu Okręgowego Western Missouri, zarzucając niewłaściwe miejsce.

dostawcy EHR mieli już do czynienia z procesami sądowymi dotyczącymi oprogramowania. W czerwcu firma eClinical Works i niektórzy jej pracownicy zgodzili się zapłacić 155 milionów dolarów za rozliczenie fałszywych zarzutów ustawy o roszczeniach, że błędnie przedstawili możliwości oprogramowania EHR i 392 000 dolarów w łapówkach dla klientów, którzy promowali produkt.

Allscripts Healthcare Solutions płatne blisko $9.75 milionów na zaspokojenie roszczeń z tytułu oszustw związanych z papierami wartościowymi po rzekomym zawyżeniu zdolności do integracji swoich systemów i produktów z Eclipsys po połączeniu firm w 2010 roku.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.